Au-delà des objectifs commerciaux : créer des opportunités pour que chacun s’épanouisse

Bonjour, je suis Bart, Regional Manager pour la Flandre chez Salonkee. Avec nos Team Leads, je suis responsable de nos équipes commerciales et d’onboarding en Flandre. Mon rôle va au-delà des résultats commerciaux. Il s’agit de faire grandir les gens, de construire une équipe solide et de créer un environnement où chacun a l’opportunité de progresser et de réussir. Et bien sûr, de continuer à développer Salonkee en Flandre tout en apportant une réelle valeur ajoutée à nos salons.

Je travaille depuis de nombreuses années dans le secteur de la beauté, où j’ai occupé des postes commerciaux chez certains des plus grands acteurs du marché. Au cours de mes dernières années avant de rejoindre Salonkee, j’aidais aussi des salons à développer leur activité. Mais j’ai toujours eu le sentiment qu’il manquait quelque chose : le bon outil pour vraiment les accompagner dans leur quotidien et leur croissance à long terme. En parallèle, j’avais développé ma propre vision de la vente et du leadership : comment instaurer la confiance, comment aider les gens à grandir, et comment une bonne vente doit toujours créer de la valeur, à la fois pour le client et pour l’entreprise. Quand j’ai découvert Salonkee, tout s’est aligné. Le produit, la vision, les personnes et l’opportunité de construire quelque chose qui a du sens. C’était tout simplement une évidence.

Sans hésiter, les personnes, à commencer par les fondateurs. J’ai été vraiment surpris de voir à quel point ils étaient simples et accessibles, et plus encore de constater que cette même mentalité était présente dans toute l’entreprise. Ouverte, bienveillante, ambitieuse et toujours prête à s’entraider. Il y a un véritable état d’esprit « work hard, play hard », mais aussi une forte volonté de motiver les gens et de les aider à grandir. L’une de mes devises personnelles a toujours été « Walk your talk ». Ne vous contentez pas de dire en quoi vous croyez. Montrez-le par vos actes. Et c’est exactement ce que j’ai trouvé chez Salonkee. Pas seulement dans les mots, mais dans la façon dont les gens travaillent ensemble au quotidien.

Ambitieuse, ouverte et profondément humaine. Nous travaillons dur, nous nous challengeons mutuellement et nos attentes sont élevées. Mais nous rions aussi, nous célébrons nos réussites et nous nous soutenons quand les choses deviennent difficiles. Ce que j’apprécie le plus, c’est la confiance accordée à chacun. On est encouragé à prendre des responsabilités, à partager ses idées et à faire la différence. Et oui, nous faisons des erreurs. Mais ce qui compte, c’est la manière dont nous en tirons des leçons et avançons ensemble. Pour moi, c’est ça, une culture saine. Une culture où les gens se sentent respectés, stimulés et motivés à progresser.

Salonkee m’a donné l’opportunité de grandir avec l’entreprise. Mon rôle a évolué : d’une implication étroite dans les opérations commerciales quotidiennes, je suis passé à la construction d’équipes, au développement des Team Leads et à une vision plus globale. J’ai toujours cru qu’il fallait accorder confiance et responsabilités aux gens. Mais j’ai encore mieux compris à quel point il est important d’associer cette confiance à des attentes claires, à du coaching et à un accompagnement. Le leadership, ce n’est pas avoir toutes les réponses soi-même. C’est aider les gens à découvrir ce dont ils sont capables et leur donner la confiance nécessaire pour y parvenir. Et j’apprends encore chaque jour.

Sans aucun doute, avoir participé à la construction de Salonkee en Flandre. Voir le chemin parcouru, être devenus leader du marché et savoir que j’ai pu contribuer à cette aventure, c’est une immense fierté. Mais ce qui rend cela encore plus spécial, c’est la manière dont nous y sommes parvenus : en misant sur la qualité, en traitant les gens avec respect et en faisant des affaires de manière honnête et équitable, aussi bien envers nos clients qu’envers nos propres équipes. J’ai toujours cru que cette approche était payante sur le long terme, et la voir se concrétiser est très gratifiant. Sur un plan plus personnel, la confiance qu’on m’a accordée pour prendre en charge une partie aussi importante de l’activité compte beaucoup pour moi. C’est quelque chose que j’apprécie et que je ne considère jamais comme acquis.

Le fait que nous continuons à grandir, à innover et à nous remettre en question. Nous avons déjà accompli beaucoup, mais il reste encore tant à faire. Avec de nouveaux produits, les paiements intégrés et des innovations comme Maia, nous devenons bien plus qu’une plateforme de réservation. Nous construisons un écosystème qui peut réellement aider les gérants de salon à gérer et développer leur activité. Et c’est ce qui m’enthousiasme. Nous ne vendons pas simplement un logiciel. Nous aidons des entrepreneurs à réussir. Faire partie d’une entreprise qui continue d’avancer tout en restant fidèle à ses valeurs est extrêmement motivant.

Si vous êtes ambitieux, curieux et prêt à prendre des responsabilités, Salonkee peut vous offrir beaucoup. Mais vous devez aussi être prêt à apporter votre contribution. Nous travaillons dur, les choses avancent vite et vous serez challengé. En même temps, vous serez entouré de personnes qui veulent vous aider à réussir. Restez vous-même, soyez ouvert aux retours, prenez des initiatives et n’ayez pas peur de faire des erreurs. Et surtout, faites ce que vous dites que vous allez faire. Si vous avez cet état d’esprit, vous trouverez ici de nombreuses opportunités de grandir.

Voir les gens grandir. Bien sûr, atteindre nos objectifs et voir Salonkee réussir me donne beaucoup d’énergie. Mais ce qui me motive vraiment, c’est de voir quelqu’un progresser, prendre confiance et accomplir quelque chose qu’il ne pensait pas possible. Parfois, c’est une première vente, parfois c’est surmonter une période difficile, et parfois c’est voir quelqu’un évoluer vers un tout nouveau rôle. Pouvoir contribuer à ce parcours compte beaucoup pour moi. Car au final, les grands résultats viennent de personnes exceptionnelles. Et aider les gens à devenir la meilleure version d’eux-mêmes, c’est ce qui rend le leadership si gratifiant pour moi.

Ayant travaillé de nombreuses années dans le secteur de la beauté, j’ai eu l’occasion de découvrir différentes entreprises, cultures et façons de faire des affaires. Ce qui rend Salonkee différent pour moi, c’est la combinaison d’ambition, de confiance et d’une réelle attention portée aux personnes. Dans beaucoup d’entreprises, il y a de belles idées et des valeurs fortes sur le papier. Mais ce qui compte vraiment, c’est la façon dont ces valeurs se traduisent dans les décisions et les actions du quotidien. Chez Salonkee, on est encouragé à prendre des responsabilités, à donner son avis et à faire la différence. On vous fait confiance pour assumer des responsabilités, et vos idées peuvent réellement faire bouger les choses. Et il y a autre chose que j’apprécie beaucoup : nous ne nous concentrons pas uniquement sur la vente d’un produit. Nous voulons aider les gérants de salon à réussir, et nous croyons en des relations durables fondées sur la confiance et l’honnêteté. Pour moi, c’est ce qui rend Salonkee unique. Une entreprise aux grandes ambitions, qui n’a pas oublié l’importance de rester humaine.