Allein durch den Wegfall der Rezeption spart man schon deutlich. Und wenn man sich anschaut, was man alles bekommt – Kalender, Kassensystem, Marketingtools, Automatisierungen – ist Salonkee für mich Preis-Leistung Platz 1!
Ich bin Cenk, 28 Jahre alt, und habe vor anderthalb Jahren unser Familienunternehmen übernommen. Daraus ist das Konzept „Cenkinz“ entstanden. Wir sind sehr aktiv, auch auf Social Media, und arbeiten seit Januar 2024 mit Salonkee – und sind mega zufrieden!
Salonkee hat uns nicht nur eine Softwarelösung geliefert, sondern ein ganzheitliches System, das uns im Alltag enorm entlastet. Besonders begeistert bin ich vom PIN-basierten System zur Nachvollziehbarkeit, den automatisierten E-Mails und den vielen kleinen Tools wie Treuepunkten oder individuellen Buchungsrechten. Allein durch den Wegfall der Rezeption spart man schon deutlich. Und wenn man sich anschaut, was man alles bekommt – Kalender, Kassensystem, Marketingtools, Automatisierungen – ist Salonkee für mich Preis-Leistung Platz 1!
Anfangs wollten wir gar nicht wechseln. Doch dann hat uns Secqin die Funktionen gezeigt – und die haben einfach überzeugt. Besonders die Kooperation im Bereich Social Media hat auch super gepasst. Der Start war holprig, weil wir viele Systeme verglichen haben, aber seit dem Umstieg läuft alles super.
Ganz klar: die Möglichkeit, ohne Rezeption zu arbeiten. Das spart massive Kosten. Aber auch die PIN-Logins, um genau nachzuvollziehen, wer was gemacht hat – und die Möglichkeit, Mitarbeiterrechte individuell zu vergeben – ist top.
Die automatisierten E-Mails für verschiedene Behandlungen finde ich super. Auch wenn wir sie noch nicht komplett ausreizen, helfen sie enorm. Die Treuepunkte lieben unsere Kunden – sie sehen sie in der App und können diese für Produkte oder Zusatzbehandlungen nutzen.
Sehr positiv! Alles ist verständlich aufgebaut, die Paketpreise sind klar, SMS-Erinnerungen und Datenschutzformulare funktionieren super. Die Kunden sind zufrieden.
Durch den schnellen Wechsel war es teils stressig, aber das Team – vor allem Janet und später Jason – hat uns extrem gut unterstützt. Selbst über die Feiertage war jemand erreichbar. Besonders hilfreich war die Unterstützung bei der Einrichtung der Dienstleistungen und E-Mail-Automatisierungen.
Ja! Durch Anzahlung, Erinnerungs-SMS und E-Mails haben wir spürbar weniger No-Shows. Anfangs gab’s nur Kreditkartenzahlung, aber mit PayPal ist das jetzt flexibler geworden.
Wir nutzen E-Mail-Kampagnen (z. B. zu Feiertagen oder für Rabattaktionen), Promo-Codes für Reklamationen und Youngster-Angebote, und auch Gutscheine – gerne mit Bonuswert (z. B. 110 € Wert für 100 € Kauf). Ein eigenes Gutschein-Design wäre noch wünschenswert!
Definitiv! Ich empfehle es regelmäßig weiter, auch über Instagram oder bei unseren Seminaren. Salonkee spart Zeit, Geld und Nerven – es ersetzt nicht nur eine Rezeption, sondern bietet ein vollständiges System. Es ist einfach fair im Preis und bringt unseren Betrieb aufs nächste Level.
