Warum KAHMA zu Salonkee gewechselt ist: keine Provisionen, Erhalt der Bewertungen und exzellentes Kundenmanagement
Wir sind auf ganzheitliche Hautgesundheit spezialisiert und helfen unseren Kundinnen und Kunden, ihre Hautziele zu erreichen – durch eine Kombination aus Blutanalysen, KI-basierter Hautbildanalyse und Darmgesundheitsanalysen. Unser Ansatz zielt darauf ab, den Körper als Ganzes zu verstehen und die Haut von innen heraus zu verbessern.
Ich hatte Sorge, dass ich meine Bewertungen verlieren würde, wenn ich zu Salonkee wechsle – aber das war nicht der Fall! Alle meine Bewertungen blieben auch nach dem Wechsel sichtbar.
Es gab mehrere entscheidende Gründe: 1. Keine Provisionen: Ich war zuvor bei einem Mitbewerber von Salonkee, und die Provisionen waren dort wirklich ein Problem. 2. Gutes Kundenmanagement: Ich kann ganz einfach Newsletter versenden, Treuepunkte vergeben und meine Kundenbeziehungen deutlich besser pflegen. 3. Einfache Buchhaltung und Zahlungsabwicklung: Am Monatsende weiß ich genau, welche Kosten mein Salon hat. Die Verbindung mit meinem Steuerberater über DATEV macht alles besonders unkompliziert.
Ich mag besonders die Wartelistenfunktion. Kundinnen und Kunden schätzen diese sehr, und sie ist äußerst praktisch, um Termine effizient zu verwalten.
Ich glaube, viele Salons zögern, weil sie bereits mit einem anderen Anbieter arbeiten und Angst haben, ihre Bewertungen zu verlieren. Aber das ist überhaupt kein Problem – Ihre Bewertungen bleiben auch nach dem Wechsel sichtbar! Das wusste ich anfangs nicht, und hätte ich es gewusst, wäre ich viel früher gewechselt. Mein Rat: Machen Sie es einfach – Sie werden es nicht bereuen!
Meine Kundinnen und Kunden lieben die Warteliste und die Möglichkeit, ihre Zahlungsmethode vorab zu speichern. Einige denken sogar, sie hätten bereits bezahlt – das zeigt, wie nahtlos das System funktioniert! Insgesamt ist das Feedback 100 % positiv – es gab bisher keine Beschwerden
Ja, Kundinnen und Kunden müssen ihre Kartendaten bei der Buchung hinterlegen. Das funktioniert sehr gut, auch wenn ich bei No-Shows nicht immer eine Gebühr berechne – nur, wenn es wirklich notwendig ist. Ich finde es wichtig, das Bewusstsein dafür zu schärfen: In Hotels oder anderen Branchen sind Vorauszahlungen ganz selbstverständlich. Auch Salons haben laufende Kosten wie Miete und Personal, und das System hilft, hier Verantwortung zu schaffen.
Auf jeden Fall! Ich spare jeden Tag viel Zeit, da alles in einem System integriert ist und ich keine verschiedenen Tools mehr verwenden muss.
Er war ausgezeichnet. Mein Training fand mit Christine Decker statt, und sie war großartig. Sie kannte die Plattform bis ins kleinste Detail und hat die Schulung perfekt auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Ich würde dafür 10 von 10 Punkten vergeben.
Ebenfalls 10 von 10 Punkten! Jedes Mal, wenn ich Kontakt aufnehme – selbst über die App – bekomme ich schnelle und hilfreiche Antworten. Das Team ist immer professionell, freundlich und zuverlässig.
