Dank der SMS-Erinnerungen von Salonkee konnte das Cinq Sens Institut in den letzten 1,5 Jahren die Zahl der No-Shows auf nur 3 reduzieren!
Seit über 12 Jahren gehe ich meiner Leidenschaft für Ästhetik und Wellness nach. In dieser Zeit hatte ich das Glück, in renommierten Spas zu arbeiten, in denen ich meine Fachkenntnisse vertiefen und einen ganzheitlichen Betreuungsansatz erlernen konnte. Mit dieser Erfahrung entschloss ich, mein eigenes Institut zu eröffnen, einen Ort, an dem meine Werte, meine Expertise und meine Vision der Exzellenz zum Leben erweckt wurden.
Alles ist darauf ausgelegt, uns den Alltag zu erleichtern – umfangreich und ständig erweitert.
Der Online-Terminkalender. Ich spare dadurch viel Zeit, da ich alleine arbeite, und die Kunden können meine Verfügbarkeit sehen und umgehend buchen, ohne mich direkt kontaktieren zu müssen.
Dank Salonkee und den automatisierten SMS-Erinnerungen hatte ich in anderthalb Jahren nur drei No-Shows. Die Kunden erhalten 24 Stunden vor ihrem Termin eine SMS-Erinnerung, um sicherzustellen, dass sie den Termin nicht vergessen. Ich bin damit sehr zufrieden, da ich so keine Einnahmeverluste durch verpasste Termine habe!
Ich bin sehr beeindruckt vom Kundenservice. Wenn ich eine Frage habe, erhalte ich innerhalb von Minuten eine Antwort, und das Team ist immer sehr aufmerksam. Diese Art von Kundenservice ist selten und ich schätze ihn sehr, denn wenn ein Problem auftritt, muss es schnell gelöst werden.
