Dank Salonkee konnten wir die Stornierungen um 60 bis 70 % reduzieren und die Kund*innenbindung stärken.
Das Institut L’Orchidée & Kerozen ist seit über 30 Jahren ein Ort des Komforts und des Wohlbefindens in Bulle. Bereits ab Ihrem ersten Termin werden Sie den herzlichen Empfang, die angenehme Atmosphäre und den Komfort unseres Instituts zu schätzen wissen.
Anfangs hatte ich einige Bedenken, aber ich kann heute bestätigen, dass Salonkee uns Zeit spart, neue Kundinnen anzieht, den Umsatz steigert und sowohl unseren als auch den Alltag unserer Kundinnen deutlich erleichtert.
Lange Zeit war ich zögerlich, da ich sehr an meinen Papierkalender gebunden war. Meine Mitarbeiterinnen betonten jedoch immer wieder, dass uns dadurch Termine entgingen und die Online-Buchung helfen könnte, freie Slots zu füllen. Schließlich habe ich Lucas kennengelernt, der uns sofort Vertrauen vermittelt hat. Dank seiner klaren und beruhigenden Erklärungen habe ich den Schritt gewagt. Wir nutzten Salonkee bereits in einem anderen Zentrum, Lazéo, das auf Laserbehandlungen spezialisiert ist. Ich hatte dort gesehen, wie intuitiv, einfach und praktisch das Tool ist. Das hat mich überzeugt, es auch für L’Orchidée in Bulle einzuführen.
Alle sind begeistert. Zu Beginn hatten einige Angst vor der Digitalisierung, aber sie haben sich sehr schnell daran gewöhnt. Heute finden sie das Tool großartig und sagen mir sogar, dass es die beste Entscheidung war, die wir im Jahr 2025 getroffen haben.
Sie sind begeistert. Sie schätzen die automatischen Erinnerungen und vor allem die Möglichkeit, jederzeit – auch spät am Abend – online zu buchen. Zudem konnten wir dadurch viele neue Kundinnen gewinnen, insbesondere jüngere, die ungern telefonisch Termine vereinbaren.
Ja, sehr häufig. Der Online-Verkauf ist äußerst praktisch, auch wenn etwa 80 % der Gutscheine weiterhin direkt im Institut gekauft werden. Aber sobald ich den Kundinnen erwähne, dass sie diese auch online erwerben können, finden sie das großartig.
Ich würde ihnen raten, nicht zu zögern. Ich selbst hatte anfangs Bedenken, doch ich kann bestätigen: Es ist eine enorme Zeitersparnis, führt zu höherer Rentabilität, neuen Kundinnen, steigert den Umsatz und bringt deutlich mehr Komfort – sowohl für uns als auch für unsere Kundinnen.
