Dans le secteur de la beauté, un marketing centré sur le client peut véritablement faire la différence. La publicité de votre salon vise à séduire de nouveaux prospects tout en fidélisant vos habitués. Pourtant, une question reste récurrente : quel canal utiliser ?
Bien que les réseaux sociaux offrent aujourd’hui une multitude de possibilités, le mix marketing classique reste incontournable, en particulier lorsqu’il s’agit de créer et de renforcer la fidélité client.
Dans cet article, nous mettons en lumière deux méthodes considérées comme traditionnelles : l’emailing et le SMS marketing. Ces outils présentent chacun des avantages spécifiques et des limites. Un SMS, par exemple, capte l’attention presque immédiatement, tandis qu’un email permet de fournir des informations détaillées et attrayantes. Mais, en réalité, c’est l’association des deux qui donne les meilleurs résultats. Et c’est là que Salonkee intervient : notre logiciel de gestion pour salons regroupe ces deux approches dans une solution unique, garantissant un marketing efficace, mesurable et surtout beaucoup plus rapide à mettre en œuvre.
L’emailing : idéal pour transmettre du contenu riche et renforcer votre image de marque. Il convient parfaitement aux newsletters, aux offres spéciales et aux présentations détaillées.
Le SMS marketing : un impact immédiat, parfait pour les rappels de rendez-vous ou les promotions de dernière minute.
La combinaison des deux canaux : l’email informe en détail, tandis que le SMS joue le rôle de rappel instantané.
Avec Salonkee, tout est réuni en une seule plateforme : emailing, SMS, campagnes automatisées, réservations en ligne et programmes de fidélité.
Pour les salons qui aiment mettre en avant leur côté créatif, l’email est une véritable mine d’opportunités. Vous pouvez y insérer des images, des liens, des promotions et du contenu personnalisé afin d’attirer vos clients. C’est donc l’option parfaite pour envoyer des newsletters, mener des campagnes ou mettre en valeur vos produits en détail.
En plus d’être économique, surtout pour de larges bases de données, l’emailing permet de suivre facilement vos résultats : taux d’ouverture, clics et réservations se mesurent en temps réel. Flexible et évolutif, il contribue à bâtir une identité forte pour votre salon tout en consolidant la relation client. Résultat : plus de confiance et une fidélisation durable.
Un SMS est généralement lu en quelques minutes seulement, ce qui en fait un excellent choix pour les confirmations de rendez-vous ou les offres de dernière minute. Les clients l’apprécient pour sa rapidité et son caractère direct, presque personnel.
Court et percutant, le SMS délivre un message clair qui peut susciter une réaction immédiate, surtout s’il est envoyé au bon moment. Couplé à l’automatisation, il vous aide à atteindre vos clients au moment le plus opportun. C’est l’outil parfait pour déclencher des actions rapides dans votre salon.
Ces deux canaux jouent des rôles bien distincts :
Mixer plusieurs canaux est une approche gagnante : l’email partage les infos essentielles tandis que le SMS joue le rôle de rappel immédiat. Utilisés ensemble, ils se renforcent mutuellement. ** Avec Salonkee, il est facile d’adopter cette méthode** : choisissez votre cible, programmez vos messages et analysez vos performances en temps réel. Grâce à cette solution, votre salon gagne en visibilité et en efficacité, tandis que vous restez concentré sur l’essentiel : vos clients.
Voici les critères indispensables :
💡 Conseil : pour les salons très actifs, opter pour une solution tout-en-un permet de gagner du temps tout en maximisant l’impact de vos campagnes.
Avec Salonkee, vous gérez emails et SMS depuis une seule et même plateforme. Les campagnes sont planifiées et automatisées, ce qui vous libère du temps au quotidien.
Parmi ses fonctionnalités additionnelles : programmes de fidélité, cartes cadeaux, abonnements et réservation en ligne intégrée. Tout est pensé pour accroître la visibilité de votre salon et simplifier la prise de rendez-vous pour vos clients.
Les principaux avantages de Salonkee :
Associer email et SMS n’a rien de compliqué, surtout avec des outils adaptés. Inutile de recruter ou de mettre en place des process lourds.
Commencez par établir un calendrier de vos promotions mensuelles. Avec Salonkee, quelques minutes suffisent pour créer des emails et SMS professionnels grâce à des modèles prêts à l’emploi. Écrivez vos messages une seule fois et laissez-les s’envoyer automatiquement.
La segmentation est également essentielle : classez vos clients selon leurs habitudes ou préférences afin de leur adresser des offres personnalisées.
💬 SMS → idéal pour les promos urgentes 📧 Email → parfait pour les newsletters et informations détaillées
Analysez régulièrement vos performances (taux d’ouverture, clics, réservations) pour ajuster votre stratégie et l’améliorer en continu.
Vous n’avez pas à choisir entre l’email ou le SMS : chacun a son rôle et leur combinaison vous assure une meilleure portée, plus de conversions et une fidélité accrue de vos clients.
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